Polityka prywatności i cookies

Zaufanie osób, których dane osobowe przetwarzamy oraz przestrzeganie przepisów prawnych dotyczących ochrony danych osobowych są dla nas bardzo ważne.

Polityka prywatności sklepu internetowego Kapitan Instrumenty Drewniane, została stworzona dla osób odwiedzających stronę internetową www.kapitan.net.pl (dalej „Strona Internetowa”), czyli sklep internetowy Kapitan Instrumenty Drewniane (dalej „Sklep”).

Administratorem danych osobowych jest: Krzysztof Kapitan, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Kapitan Instrumenty Drewniane Krzysztof Kapitan, z siedzibą pod adresem: ul. Bory 41, 42-504 Będzin, NIP: 625 199 90 85.

We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych, można kontaktować się z pod adresem e-mail: kontakt@kapitan.net.pl. Możliwy jest również kontakt pisemny pod adresem podanym powyżej.

 

- PLIKI COOKIES I INNE TECHNOLOGIE

Używamy plików cookies i innych, podobnych mechanizmów, aby poznać w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej Strony Internetowej oraz do celów marketingowych.

* Czym są pliki cookies?

Cookie to mały plik tekstowy, zapisywany przez witrynę internetową na komputerze użytkownika, telefonie lub innym urządzeniu, na którym przeglądana jest strona internetowa. 

Niektóre cookies są niezbędne do działania naszego Sklepu, nie można ich wyłączyć.

W pozostałych przypadkach przy pierwszym wejściu na naszą Stronę Internetową prosimy Cię o wyrażenie zgody na instalację cookies.

Nie używamy plików cookies reklamowych ani analitycznych (ani żadnych innych niż niezbędne) bez Twojej zgody.

* Jakich cookies używamy?

  1. Niezbędne cookies
    • Te cookies służą do prawidłowego działania strony. Nie można ich wyłączyć, ponieważ po ich wyłączeniu nasza strona nie będzie działać prawidłowo.
    • W tym zakresie używamy narzędzia, które przechowuje Twoje ustawienia prywatności. Pokazuje Twoją zgodę lub jej brak na uruchamianie poszczególnych rodzajów cookies na naszej stronie.
    • Inne niezbędne cookies na naszej Stronie Internetowej służą do poprawnego jej funkcjonowania oraz do zarządzania nią, m.in. do wprowadzania zmian na stronie oraz do uruchamiania narzędzi śledzących, na które wyrazisz zgodę.
  2. Analizy statystyczne naszej Strony Internetowej
    • Korzystamy z narzędzi zbierających dane analityczne, dzięki którym widzimy jak użytkownicy korzystają z naszej Strony Internetowej. Dane te, nie dają nam informacji o konkretnej osobie znanej z imienia i nazwiska, ale pozwalają nam rejestrować różne aspekty korzystania ze Strony Internetowej przez danego użytkownika. 
  3. Cookies funkcjonalne
    • Niektóre pliki cookies na naszej stronie służą temu, by uruchomić na stronie Sklepu dodatkowe narzędzie, takie jak np. czat, moduł dodawania opinii o produkcie i/lub gwiazdek, możliwość polecenia produktu znajomemu, możliwość wyświetlania ostatnio przeglądanych produktów itp.
  4. Wtyczki i linki do mediów społecznościowych
    • Na naszej Stronie Internetowej umieściliśmy linki do naszych profili w mediach społecznościowych: Facebook / Instagram. Jeśli odwiedzisz nasz profil w danym serwisie, właściciel tego serwisu otrzyma – tak jak w przypadku przechodzenia użytkowników z każdej innej strony internetowej na inną stronę internetową – informację, że trafiłeś do tych serwisów z naszego Sklepu.
    • Szczegóły dotyczące przetwarzania danych przez te serwisy społecznościowe można znaleźć na stronach dostawców tych serwisów
  5. Filmy
    • Niektóre filmy na Stronie Internetowej osadzane są za pomocą wtyczek z serwisu YouTube (serwis stanowiący własność firmy Google). Podczas odtwarzania takiego wideo na naszej Stronie, Google otrzymuje o tym informację z Twojej przeglądarki, nawet jeśli nie posiadasz profilu Google/YouTube, albo nie jesteś akurat zalogowany. Jeśli wcześniej zalogowałeś się do w/w serwisu, to usługodawca ten będzie mógł bezpośrednio przyporządkować odtworzenie wideo do Twojego profilu.
    • Jeśli chcesz zapobiec zbieraniu przez Google informacji o Twojej aktywności na naszej Stronie, możesz:
      • nie odtwarzać filmu (Wyrażenie zgody na odtworzenie filmu będziemy traktować jako zgodę dotyczącą również innych filmów na naszej Stronie Internetowej – dopóki jej nie odwołasz, tj. nie zmienisz swoich wyborów co do cookies),
      • nie wyrażać zgody na pliki cookies z tego serwisu na naszej Stronie Internetowej,
      • lub możesz wylogować się z tego serwisu.

 

- PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH UŻYTKOWNIKÓW SKLEPU

Cel przetwarzania Rodzaj przetwarzanych danych Podstawa prawna przetwarzania
Obsługa zamówień w Sklepie, obsługa kont klientów w Sklepie *Dane identyfikacyjne i kontaktowe klienta (adres e-mail i inne dane konieczne do realizacji zamówienia).
*Szczegóły i historia realizacji zamówienia.
Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO

 

Kontakt z klientem, obsługa zapytań

 

*Dane identyfikacyjne i inne informacje podane w formularzu kontaktowym lub w innej korespondencji.
*Historia korespondencji.

Prawnie uzasadniony interes do zapewnienia komunikacji z osobami, które przesyłają zapytanie /korespondencję do sklepu - art. 6 ust. 1 lit. f) RODO

 

Obsługa reklamacji i inna obsługa posprzedażowa (np. w przypadku odstąpienia od umowy)

 

*Dane identyfikacyjne i kontaktowe klienta. Szczegóły i historia realizacji zamówienia. *Historia korespondencji.

Prawnie uzasadniony interes do obsługi reklamacji oraz realizowania procedury odstąpień od umowy - art. 6 ust. 1 lit. f) RODO

 

Archiwum

Wszystkie dane wymienione w tej tabeli, wpływające od klientów i użytkowników Sklepu na różne cele

 

Prawnie uzasadniony interes do zabezpieczenia danych na potrzeby ustalenia, obrony lub dochodzenia roszczeń oraz na potrzeby wykazania przestrzegania obowiązków wynikających z RODO - art. 6 ust. 1 lit. f) RODO

 

Księgowość, cele podatkowe

 

*Dane identyfikacyjne i kontaktowe klienta.
*Szczegóły faktur.

 

Realizacja obowiązków podatkowych wynikających z przepisów prawa - art. 6 ust. 1 lit. c) RODO

 

Analiza i statystyka sprzedaży w Sklepie

Statystyki sprzedaży w sklepie oraz zachowań użytkowników (ruchu) na Stronie Internetowej

 

Prawnie uzasadniony interes do prowadzenia analiz biznesowych w celu optymalizacji swojej działalności. Zgoda na pliki cookies - art. 6 ust. 1 lit. f) RODO

 

Podanie powyższych danych nie jest obowiązkowe, jednak jest niezbędne aby zrealizować zamówienie, wystawić fakturę, powiadomić o statusie zamówienia, odpowiedzieć na zapytanie bądź reklamację itd.

* Jak długo przetwarzamy dane?

Twoje dane związane ze złożeniem w Sklepie zamówienia przetwarzamy tak długo, jak jest to konieczne do wykonania zamówienia, a także według przepisów księgowo-podatkowych.

Oprócz tego będziemy przetwarzać dane przez czas niezbędny do osiągnięcia celów wymienionych powyżej w tabeli (a zatem do momentu ustania naszego interesu prawnego, umożliwiającego nam przetwarzanie, albo do czasu zgłoszenia przez Ciebie sprzeciwu co do przetwarzania, ewentualnie do czasu wycofania przez Ciebie zgody marketingowej – jeśli takiej nam udzieliłeś). Dalsze przetwarzanie będzie możliwe jedynie w przypadku, gdy będzie ciążył na nas jako administratorze taki obowiązek prawny (w szczególności cele podatkowe) oraz ewentualnie na cele archiwalne dla zabezpieczenia się przed ewentualnymi roszczeniami (do czasu przedawnienia takich roszczeń).

* Odbiorcy danych

W naszej działalności korzystamy z usług innych współpracujących firm, dlatego Twoje dane mogą być przez nas powierzane: firmie dostarczającej nam oprogramowanie do prowadzenia Sklepu, firmie księgowej, hostingodawcy naszej Strony Internetowej, hostingodawcy naszej poczty elektronicznej, innym firmom, z których usług i narzędzi marketingowych korzystamy. Twoje dane są też przekazywane firmom kurierskim i ew. pośrednikom płatności w celu realizacji Twojego zamówienia, przy czym firmy te są odrębnymi administratorami danych osobowych.

Dane osobowe przekazywane są do podmiotów zewnętrznych wyłącznie wtedy i w takim zakresie, w jakim jest to niezbędne do realizacji celu przetwarzania. Przekazane dane osobowe podmioty zewnętrzne mogą wykorzystać wyłącznie w celu realizacji zadania zleconego przez nas.

* Twoje prawa w związku z przetwarzaniem danych

Zobowiązujemy się do poszanowania poufności Twoich danych osobowych oraz do zagwarantowania Ci możliwości wykonania swoich praw. Możesz wykonywać swoje prawa bez ponoszenia żadnych kosztów, wysyłając do nas wiadomość e-mail lub kontaktując się z nami w inny sposób.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem Twoich danych masz prawo do:

  • żądania od Nas dostępu do danych, które posiadamy odnośnie Twojej osoby;
  • sprostowania swoich danych;
  • usunięcia swoich danych, jeżeli nie będą już one potrzebne do celów, do których były przetwarzane, albo nie posiadamy innej podstawy prawnej do ich przetwarzania;
  • cofnięcia zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych, jeśli taką wyraziłeś;
  • wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania Twoich danych, jeśli przetwarzamy je na podstawie prawnie uzasadnionego interesu;
  • ograniczenia przetwarzania danych;
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważasz, że Twoje dane są przez nas przetwarzane niezgodnie z prawem.
    1.